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El titular se reserva el derecho a modificar o actualizar la información contenida en este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

Tú eres la solución ofrece un servicio de asesoría y orientación sobre reparaciones y mantenimiento del hogar. En ningún caso se trata de un servicio de ejecución directa de obras o reparaciones.

El titular NO se hace responsable de:

• Daños materiales o personales derivados de la aplicación de los consejos, instrucciones o recomendaciones proporcionados durante las consultas.
• Resultados de las reparaciones realizadas por el usuario siguiendo las indicaciones dadas. Cada reparación depende de las condiciones específicas del inmueble, los materiales utilizados y la habilidad del usuario.
• Daños a terceros que puedan producirse como consecuencia de las reparaciones o modificaciones realizadas por el usuario en su vivienda.
• Averías o problemas adicionales que puedan surgir durante o después de la ejecución de cualquier reparación.
• Incumplimiento de normativas locales o regulaciones de construcción, electricidad, fontanería u otras que el usuario deba cumplir en su municipio o comunidad autónoma.
• Trabajos realizados por profesionales recomendados. Las recomendaciones de terceros profesionales son orientativas. El usuario debe verificar las credenciales, seguros y garantías de cualquier profesional antes de contratarlo.
• Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso de los servicios.
• Accidentes laborales o lesiones que puedan sufrir los usuarios durante la realización de reparaciones.
• Daños a instalaciones comunitarias o elementos compartidos en edificios de viviendas.
• Problemas con seguros del hogar derivados de reparaciones realizadas sin profesionales certificados cuando estos sean requeridos por la póliza.
• Garantías de fabricantes que puedan anularse por manipulación no autorizada de equipos o instalaciones.

Recomendaciones de seguridad:

• Antes de realizar cualquier reparación eléctrica, desconecte siempre la corriente desde el cuadro eléctrico.
• Para trabajos de fontanería, cierre la llave de paso correspondiente antes de comenzar.
• Utilice siempre equipos de protección individual (guantes, gafas, etc.) adecuados para cada tarea.
• Si en algún momento no se siente seguro o capacitado para realizar una reparación, deténgase y contacte con un profesional cualificado.
• Algunas reparaciones requieren certificaciones oficiales (boletines eléctricos, certificados de gas, etc.). Asegúrese de cumplir con la normativa vigente.
• Consulte con su comunidad de propietarios antes de realizar modificaciones que puedan afectar a elementos comunes.
• Verifique su seguro del hogar para conocer qué trabajos puede realizar sin perder la cobertura.

Trabajos que requieren profesional certificado:

Según la normativa española, los siguientes trabajos DEBEN ser realizados por profesionales certificados:

• Modificaciones en instalaciones eléctricas que requieran boletín eléctrico
• Instalaciones de gas
• Modificaciones estructurales del inmueble
• Instalación de sistemas de calefacción o aire acondicionado
• Trabajos en fachadas o elementos comunes de edificios

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta que ha leído y comprendido esta exención de responsabilidad y asume todos los riesgos derivados de la aplicación de los consejos recibidos.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

Responsable del tratamiento

Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono (proporcionados voluntariamente a través de formularios).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (recopilados automáticamente).
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través del formulario de contacto o email.

Finalidad del tratamiento

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la prestación de los servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo).
• Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.

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• Art. 6.1.a) RGPD: Consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales.
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• Art. 6.1.c) RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• Art. 6.1.f) RGPD: Interés legítimo del responsable para mejorar los servicios.

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Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario, se garantizarán las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

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Conforme al RGPD, puede ejercer sus derechos de:

• Acceso (Art. 15): conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento de sus datos.
• Portabilidad (Art. 20): recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Limitación (Art. 18): solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22): incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a manuel@tuereslasolucion.com indicando su solicitud y adjuntando copia de su DNI. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

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Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre ellas: cifrado de comunicaciones (SSL/TLS), control de acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

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Objeto del servicio

Tú eres la solución ofrece servicios de asesoría, consultoría y orientación en materia de reparaciones y mantenimiento del hogar. El servicio incluye:

• Consultas personalizadas sobre reparaciones domésticas.
• Guías y orientación paso a paso para tareas de mantenimiento.
• Recomendación de profesionales cualificados cuando la tarea lo requiera.
• Asesoramiento sobre herramientas y materiales necesarios.

Naturaleza del servicio

Obligaciones del usuario

• Utilizar el sitio web y los servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios de contacto.
• No utilizar el sitio web con fines ilícitos o que perjudiquen a terceros.
• Evaluar sus propias capacidades antes de realizar cualquier reparación.
• Contratar profesionales certificados cuando la normativa lo exija.

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Al tratarse de un servicio de asesoría personalizada, las condiciones de reembolso son las siguientes:

• Antes de la consulta: si cancela con al menos 24 horas de antelación, se le reembolsará el 100% del importe.
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